Vše o nákupu

Na webu Předškolní poradny můžete nakupovat 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. 

Z nabídky si vyberete produkt, v objednávkovém formuláři vyplníte vaše údaje a stisknutím tlačítka "Závazně objednat a zaplatit" produkt objednáte. Na e-mail vám přijde potvrzení o učiněné objednávce a zálohová faktura.

Způsob platby

Zaplatit můžete kartou, rychlým online převodem nebo klasickým bankovním převodem. Po úhradě (připsání peněz na náš bankovní účet) vám automaticky na e-mail uvedený v objednávkovém formuláři přijde faktura - daňový doklad

Potřebujete-li vystavit daňový doklad předem, napište nám na info@predskolniporadna.cz. 

Dodání zboží

Pokud jste objednali e-book, přijde vám po úhradě v samostatném e-mailu.

Pokud jste objednali webinář, kurz nebo klub, přijdou vám v samostatném e-mailu přihlašovací údaje do členské sekce webu, ve které najdete všechny důležité informace a ve které bude webinář, kurz nebo klub probíhat. 

Nejsou účtovány žádné poplatky za dopravu, jelikož vám vše přijde elektronicky - e-mailem. Může se stát, že se e-mail zatoulá do složky Hromadné, Spam nebo Promo. Jak tomu zamezit, najdete tady.  

Objednání více kusů na jednu fakturu

V současné době je prostřednictvím objednávkového formuláře na webu možné objednat jeden kus. Chcete-li na jednu fakturu zakoupit více přístupů k webináři, kurzu nebo klubu, napište nám na e-mail info@predskolniporadna.cz. Této možnosti využívají zj. mateřské školy, které objednávají webinář, kurz nebo klub pro více zaměstnanců. 

Změny na faktuře

Potřebujete-li udělat změnu na faktuře, co nejdříve nás kontaktujte na e-mail info@predskolniporadna.cz. 

Garance spokojenosti

Během prvních 14 dnů od zpřístupnění webináře, kurzu, klubu nebo jiného digitálního produktu nebo zaslání e-booku můžete využít garanci spokojenosti. Pokud s produktem nebudete spokojeni, bez dalších otázek vám vrátíme peníze zpět. Informujte nás elektronicky na info@predskolniporadna.cz a uveďte, že chcete využít garanci spokojenosti, uveďte jakého produktu se uplatnění garance týká, číslo daňového dokladu nebo e-mail, přes který byla učiněna objednávka a číslo bankovního účtu, na který můžeme zaslat peníze zpět. Vystavíme vám opravný daňový doklad. Po vašem potvrzení přijetí opravného daňového dokladu vám nejpozději do 14 dnů vrátíme peníze, které jsme od vás přijali jako platbu za Produkt. Peníze vám vrátíme bankovním převodem na vámi uvedený bankovní účet.

Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy máte právo odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Bližší informace o odstoupení od smlouvy najdete v obchodních podmínkách

Reklamace

Po zaslání přihlašovacích údajů si prosím co nejdříve zkontrolujte jejich funkčnost. Pokud se vám nebude dařit přihlášení, kontaktujte mě na e-mailu info@predskolniporadna.cz.

Pokud e-book nebo přístupové údaje nenaleznete po úhradě (připsání peněz na náš účet) ve své e-mailové schránce, zkontrolujte, prosím, nejprve složky „hromadné“ nebo „spam“. Pokud ani tam e-book nebo přístupové údaje nenaleznete, kontaktujte mě, prosím na e-mailu info@predskolniporadna.cz. 

Bližší informace o reklamaci najdete v obchodních podmínkách

 

Není vám něco ohladně objednávky produktů jasné, napište nám:

Vaše osobní údaje budou použity pouze pro účely vyřešení vašeho dotazu. Zásady zpracování osobních údajů